Tagihan PDAM di Purwokerto Barat Melonjak 3 Kali Lipat, Sudah Hemat Air, Tagihan Tetap Membengkak

TRIBUNBANYUMAS.COM, PURWOKERTO - Sejumlah warga di Perumahan Griya Satria, Kecamatan Purwokerto Barat, dibuat kaget dengan lonjakan tagihan air PDAM dalam dua bulan terakhir.

Seorang warga mengeluhkan bahwa tagihan airnya naik hingga tiga kali lipat dan merasa upaya untuk berhemat menjadi sia-sia.

Keluhan yang disampaikan pada Selasa (17/6/2025) ini mendapat penjelasan dari pihak Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Banyumas mengenai faktor-faktor yang mungkin menjadi penyebabnya.

Baca juga: Kecewa Berat! Meteran PDAM Hilang Dicuri, Pelanggan di Banyumas Ditagih Biaya Pasang Baru Rp420 Ribu

Tagihan PDAM Naik Tiga Kali Lipat

Dalam laporannya, seorang warga menyatakan bahwa kenaikan tarif PDAM dirasa "nggak kira-kira" atau tidak wajar.

Ia mengaku sudah berusaha mengirit pemakaian air, namun tagihan yang datang tetap saja mahal.

"Sudah 2 bulan pemakaian sudah coba diirit-irit masih aja mahal," tulisnya.

Ia juga menyebut bahwa keluhan ini tidak hanya dirasakan olehnya sendiri, tetapi oleh banyak warga lain di perumahan tersebut.

Bahkan menurutnya, komplain yang pernah dilayangkan sebelumnya tidak mendapat respons.

"Mohon agar segera diatasi agar kenaikannya tidak melonjak seperti sekarang, 3 kali lipat," pintanya.

Penjelasan PDAM

Menanggapi keluhan tersebut, pihak PDAM Banyumas memberikan penjelasan dari dua sisi.

Pertama, PDAM mengakui adanya penyesuaian tarif dasar yang baru.

"Perlu kami sampaikan bahwa penyesuaian tarif ini telah melalui kajian mendalam, mempertimbangkan berbagai aspek seperti biaya operasional, pemeliharaan jaringan, serta keberlanjutan layanan," jelas admin PDAM.

Kedua, pihak PDAM juga menyarankan warga untuk memeriksa faktor-faktor lain yang bisa menyebabkan tagihan melonjak secara spesifik di satu rumah.

Faktor tersebut antara lain adalah peningkatan volume pemakaian yang tidak disadari, atau adanya kemungkinan kebocoran pada instalasi pipa di dalam rumah pelanggan.

Warga yang merasa tagihannya melonjak secara tidak wajar pun diimbau untuk memeriksa kembali riwayat pemakaian air dan memastikan tidak ada kebocoran pada jaringan pipa internal mereka, di samping adanya kenaikan tarif dasar yang telah diberlakukan oleh PDAM.