Breaking News:

Berita Pekalongan

Butuh Informasi atau Pertolongan Cepat di Kota Pekalongan? Telepon Saja Call Center 112, Gratis!

Sejak diresmikan tahun 2019, Call Center 112 milik Pemerintah Kota Pekalongan selalu siap 24 jam menerima aduan masyarakat, terlebih terkait Covid-19.

Penulis: Fajar Bahruddin Achmad | Editor: rika irawati
TRIBUNBANYUMAS/Dok Kominfo Kota Pekalongan
Suasana layanan call center 112 Kota Pekalongan. 

TRIBUNBANYUMAS.COM, PEKALONGAN - Sejak diresmikan tahun 2019, Call Center 112 milik Pemerintah Kota Pekalongan selalu siap 24 jam menerima aduan masyarakat, terlebih terkait Covid-19.

Aduan ini juga membantu Pemkot Pekalongan memonitor kondisi dan situasi Kota Pekalongan di masa pandemi.

Kepala Seksi Informasi Publik Kominfo Kota Pekalongan Kusuma Adi Achmad menjelaskan, call center 112 masih beroperasi.

"Ada dua aspek di dalam Layanan kegawatdaruratan call center 112, yakni layanan pengaduan dan nonpengaduan."

"Untuk layanan nonpengaduan, biasanya digunakan masyarakat untuk memperoleh informasi," jelas Kusuma, dalam rilis yang diterima, Minggu (12/9/2021).

Baca juga: Percepat Vaksinasi Covid bagi Difabel, Polres Pekalongan Kota Bakal Jemput Satu Per Satu ke Rumah

Baca juga: Polisi Amankan Warga Kota Pekalongan saat COD, Ditemukan Sabu Seberat 5,4 Gram

Baca juga: Berbekal Informasi dari Youtube, Warga Pekalongan Ini Sukses Budidayakan Lobster di Garasi Rumah

Baca juga: PTM Terbatas di Kabupaten Pekalongan Dimulai Besok, Disdikbud: Tak Wajib Pakai Seragam

Menurutnya, selama pemberlakuan pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM), banyak warga yang menghubungi call center 112.

Biasanya, mereka ingin mengetahui informasi terkait vaksin, pemadaman listrik, ketersediaan ambulance, kecelakaan, update informasi PPKM, informasi bantuan PKH, BPUM, atau banjir.

"Per tahun 2021, ada 66 aduan masyarakat yang masuk ke call center 112 atau sekitar 21 persen. Sedangkan yang non-pengaduan, sekitar 78 persen atau sekitar 400 panggilan," ungkapnya.

Kusuma menambahkan, masyarakat tidak perlu ragu untuk menyampaikan aduan melalui call center 112.

Sekaligus, diimbau untuk bijak dan tanggung jawab dalam memanfaatkan, jangan sampai digunakan untuk melakukan prank call (panggilan jahil).

"Sampaikan jika memang ada layanan yang butuh pertolongan cepat, misalnya ada kecelakaan, pohon tumbang, dan lain sebagainya, yang sekiranya membutuhkan respon cepat. Dan, ini gratis tanpa biaya," katanya.

Selain kanal Call Center 112, Pemkot Pekalongan juga mempunyai kanal pengaduan lain di antaranya Wadul Aladin, SP4N-Lapor, Lapor Gub!, dan Smart City Mobile apps yang bisa digunakan masyarakat. (*)

Baca juga: Tak Biasa, Bocah 3 Tahun di Kota Tegal Suka Nyemil Tanah dan Pecahan Tembok. Ini Penjelasan Sang Ibu

Baca juga: Tiga Kursi Kepala OPD di Pemkab Kudus Kosong, Buntut Mutasi Lima Pejabat

Baca juga: Polda Jateng Tangani Pencemaran Sungai Bengawan Solo, Cek Industri Rumah Pembuat Ciu di Sukoharjo

Baca juga: Picu Kerumunan, Turnamen Voli dan Lomba Burung di Kutasari Purbalingga Dibubarkan Satgas Covid

Sumber: Tribun Banyumas
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved