"KAI sangat mengapresiasi peran serta warga yang membantu mengamankan perjalanan kereta api. Keberanian dan kepedulian mereka sangat berharga dalam mencegah potensi bahaya yang lebih besar,” katanya.

Franoto juga menyampaikan permohonan maaf kepada para penumpang KA Dharmawangsa Ekspress atas keterlambatan yang terjadi akibat insiden ini. 

"Keselamatan, keamanan, dan kenyamanan perjalanan kereta api adalah prioritas utama kami."

"KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan standar pelayanan dan mengutamakan keselamatan di setiap perjalanan," imbuhnya.

Baca juga: Awas Tilang! Terobos Palang Kereta dan Putar Balik di Perlintasan KA Bakal Kena Pidana dan Denda

Franoto berharap, melalui kejadian ini, semakin banyak masyarakat yang menyadari pentingnya peran serta dalam menjaga keselamatan jalur kereta api dan dapat melaporkan jika ada potensi gangguan kepada petugas KAI. 

"Terima kasih kepada para warga yang telah peduli akan keselamatan perjalanan kereta api."

"KAI senantiasa siap bekerja sama dengan masyarakat guna memastikan keselamatan perjalanan kereta api di seluruh wilayah operasional," katanya. (*)