Berita Banjarnegara
Adam Cukup Lapor Listrik Padam di Aplikasi PLN Moble, 30 Menit Kemudian Lampu Menyala
Cukup buka aplikasi PLN Mobile, pelanggan bisa mendapat fitur lengkap untuk mendapat solusi dari persoalan yang dihadapi.
Penulis: khoirul muzaki | Editor: rika irawati
lihat foto
TRIBUNBANYUMAS.COM, BANJARNEGARA - Pengguna listrik PLN kian dimanjakan terkait layanan pengaduan. Berbekal smartphone yang terkoneksi internet, pelanggan bisa mengakses berbagai layanan tanpa harus repot mendatangi kantor PLN.
Cukup buka aplikasi PLN Mobile, pelanggan bisa mendapat fitur lengkap untuk mendapat solusi dari persoalan yang dihadapi.
Seperti yang terjadi di Banjarnegara, Jumat (26/2/2021) sore.
Langit yang muram berubah seram saat menurunkan hujan yang cukup lebat.
Listrik di sebagian wilayah di Desa Karanganyar, Kecamatan Purwanegara, Kabupaten Banjarnegara, mendadak padam. Kampungnya seketika gulita.
Adam Nurrohman, warga Desa Karanganyar, merasakan dampaknya.
Beruntung, sambungan internet di smartphonenya masih berjalan. Ia langsung saja membuka aplikasi PLN Mobile yang telah telah lama diunduh, lalu masuk ke fitur pengaduan.
Baca juga: Budhi Sarwono: Kami Mau Saja Perbaiki Jalan Provinsi Maupun Nasional di Banjarnegara, Ini Syaratnya
Baca juga: Ini Pesan Gus Miftah Buat Warga Banjarnegara: Kedepankan Bersyukur, Kurangi Mengeluh
Baca juga: Rumah Tuheri Hanya Tersisa Puing Kayu Sisa Kebakaran, Dua Warga Lawen Banjarnegara Alami Luka Bakar
Baca juga: BPS: Kondisi Ekonomi di Banjarnegara Lebih Baik Dibanding Provinsi Maupun Nasional
Di kolom ini, dia cukup memainkan jemari, mengadukan persoalan listrik padam ke PLN.
Ia juga tak perlu repot menelepon atau mendatangi kantor yang lokasinya jauh di kota, untuk mengadu.
Tak dinyana, laporannya direspon cepat. Beberapa menit kemudian, ia dihubungi petugas PLN menanyakan ancer-ancer lokasi kampung yang padam.
"Setelah itu, sekitar 30 menit kemudian, lampu sudah menyala lagi," katanya.
Bukan kali ini saja Adam terbantu dengan aplikasi tersebut.
Sebelumnya, ia sempat mengeluhkan meteran prabayar di rumah yang tidak bisa diisi token listrik.
Di layar meteran muncul tulisan "periksa" yang tidak ia ketahui maksudnya.
Ia sempat menghubungi contact center PLN 123 untuk mengadukan masalahnya itu.
