Kedua, masuk ke dalam menu "Tiket Saya" untuk melihat daftar tiket Anda.

Ketiga, pilih tiket atau kode booking yang perjalanannya ingin Anda batalkan.

Keempat, klik pada pilihan menu "Kelola Pesanan Anda".

Kelima, pilih menu "Pembatalan" yang tersedia.

Keenam, Anda bisa menentukan penumpang mana saja yang tiketnya akan dibatalkan.

Ketujuh, klik pada tombol "Batalkan Perjalanan".

Kedelapan, pilih metode pengembalian dana yang Anda inginkan, bisa melalui rekening bank atau e-wallet.

Kesembilan, isi data rekening atau e-wallet yang diminta dengan benar dan teliti.

Terakhir, lakukan konfirmasi pembatalan Anda.

Proses ini sangat mudah dan bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja.

Namun, ada beberapa syarat dan ketentuan penting yang perlu untuk diperhatikan.

Pembatalan tiket secara online hanya bisa dilakukan maksimal dua jam sebelum jadwal keberangkatan kereta.

Ada juga bea atau biaya pembatalan sebesar 25 persen dari harga tiket.

Tiket yang akan dibatalkan juga harus dalam status sudah lunas dan belum dicetak menjadi boarding pass.

Lalu, apakah loket pembatalan di stasiun masih berfungsi?