Berita Semarang Hari Ini
Hasil Rekap Lapor Hendi Sepanjang November 2021 - Jalan Rusak Jadi Aduan Terbanyak, Ada 360 Item
Data Pusat Pengelolaan Pengaduan Masyarakat (P3M) Pemkot Semarang, ada 391 laporan yang masuk selama periode November 2021.
Penulis: Eka Yulianti Fajlin | Editor: deni setiawan
lihat foto
Menurut Bambang, laporan keluhan jalan rusak cukup merata baik jalan protokol maupun jalan kampung.
Begitu ada laporan masuk, pihaknya pun langsung meneruskan kepada organisasi pemerintah daerah (OPD) atau dinas terkait.
Ada SOP dalam penanganan laporan masyarakat yakni 151030.
Artinya, dalam satu hari, laporan harus sampai ke OPD terkait.
OPD terkait harus melakukan penanganan dalam kurun waktu 5 hari.
Penanganan dapat dilakukan selama 10 hari apabila perlu koordinasi dengan OPD lain.
"Misalnya, jalan kampung rusak, ada jembatan roboh."
"DPU dan Disperkim harus kooridnasi dan penanganan selama 10 hari."
"Adapun penanganan 30 itu jika harus kooridnasi dengan insntansi lain misalnya Pemerintah Provinsi atau BBWS," terangnya.
Bambang mempersilakan masyarakat untuk melaporkan keluhan atau aduan terkait dengan pelayanan masyarakat.
Aduan dapat disampaikam melalui SMS ke nomor 1708 atau WA ke 081215000512.
Masyarakat juga bisa mengunduh aplikasi mobile Lapor Hendi untuk menyampaikan laporan maupun aspirasi. (*)
Baca juga: Disdikbud Karanganyar Bakal Kaji Ulang Penundaan Libur Semester, Masih Tunggu SE Resmi Kemendagri
Baca juga: Segera Dibangun Pabrik Sarung Tangan Kualitas Ekspor di Kebumen, Rekrut 5.000 Pekerja Lokal
Baca juga: Kunjungi Cilacap, ANRI Puji Pengarsipan Data di Desa Bulupayung sebagai Terbaik di Jateng
Baca juga: Bupati Banyumas Batalkan Rencana Karantina Pemudik saat Libur Nataru, Penyekatan Juga Tak Ada
