Ada 54 Layanan Publik di Portal Banyumas PAS, Bisa Bantu Bedah Rumah

Dari sisi keamanan, sistem telah menerapkan standar ISO 27001 dan audit berkala guna menjaga perlindungan data masyarakat.

Kinerja OPD Dipantau Langsung

Transformasi digital juga menyentuh tata kelola internal pemerintahan.

Kini, capaian kinerja masing-masing OPD dapat dipantau langsung oleh pimpinan daerah melalui dashboard khusus.

"Front end untuk masyarakat, back end untuk pimpinan. Pak Bupati bisa melihat progres kerja OPD secara real time," ujarnya.

Menurutnya, keberhasilan sistem bukan hanya soal perangkat lunak dan keras, tetapi juga kesiapan sumber daya manusia.

"Manusia ini yang paling penting. Kesadaran keamanan digital sangat menentukan," tegas Budi.

Upaya tersebut membuahkan hasil. 

Indeks SPBE Banyumas kini mencapai 4,5 dengan kategori baik.

Sementara itu, Sadewo Tri Lastiono menilai esensi smart city bukan pada banyaknya aplikasi, melainkan kemudahan yang dirasakan warga.

"Saya ingin tidak perlu banyak aplikasi. Cukup satu, tapi sudah menyediakan semuanya," tegasnya.

Ia meminta setiap OPD mengevaluasi aplikasi yang tumpang tindih dan memastikan layanan benar-benar dipakai masyarakat.

"Smart city itu bukan soal pamer aplikasi, tapi manfaatnya," katanya.

Harapan Warga: Lebih Praktis dan Menarik

Warga lain bernama Aprillia (38) mengatakan kemudahan akses sudah terasa. 

Namun ia berharap tampilan aplikasi terus diperbarui agar lebih ramah pengguna.

"Fiturnya sudah banyak. Mungkin ke depan desainnya bisa lebih menarik seperti super apps lain," tutupnya.

Dari pengalaman sederhana itu, perubahan besar tampak mulai terjadi dalam sistem layanan digital di Banyumas. (jti)