Ombudsman Nilai Pelayanan Publik Pemprov dan 35 Pemda di Jateng Berkualitas Tinggi

TRIBUNBANYUMAS.COM, SEMARANG - Ombudsman RI memberikan opini kualitas tinggi pelayanan publik 2023 kepada Pemerintah Provinsi Jawa Tengah dan 35 pemerintah kabupaten dan kota.

"Penilaian dari Ombudsman di tahun 2022 adalah 97,14 persen dan sudah masuk zona hijau.

Bahkan, untuk 2023 sudah hijau semua," kata Sekda Jateng, Sumarno saat membuka workshop Penilaian Kepatuhan 2024 di Hotel Grand Candi, Kota Semarang, Rabu (22/5/2024).

Baca juga: Sinyal KPK Dibubarkan Menguat, Perannya Dilebur dengan Ombudsman RI

Dijelaskannya, pada 2023, semua pemerintah kabupaten dan kota di Jateng mencapai kepatuhan 100 persen dan masuk zona hijau.

Menurutnya, aktivitas pegawai dalam memberikan pelayanan publik baik langsung maupun tidak langsung harus dilakukan secara cepat, mudah, dan berkualitas.

Oleh karenanya, mereka harus memiliki kapasitas yang baik.

Sebab, setiap sikap yang dilakukan akan perpengaruh terhadap penilaian masyarakat.  

Baca juga: Kunjungi Tiga Lapas di Nusakambangan, Ombudsman RI Apresiasi Kinerja Layanan Publik

Sementara itu, anggota Ombudsman RI, Robert Na Endi Jaweng mengatakan, Provinsi Jateng selalu langganan hijau dalam pelayanan publik, baik di provinsi maupun kabupaten kota.

"Oleh karena itu, Jateng harus tidak lagi puas dengan hasil hijau yang diberikan Ombusdman, tetapi harus menuju level selanjutnya.

Yaitu level yang terkait dampak bagi pencapaian kinerja makro pembangunan," katanya.

Menurutnya, pencapaian-pencapaian kinerja makro pembangunan mesti menjadi fokus utama Pemprov Jateng.

Satu di antaranya adalah penurunan angka kemiskinan ekstrem. 

Caranya melalui perbaikan-perbaikan di sejumlah titik strategis pelayanan publik di bidang kesehatan pendidikan, sosial, lapangan pekerjaan dan sebagainya. (*)

Baca juga: Pelayanan PPDB Bermasalah? Masyarakat Bisa Lapor ke Ombudsman