Pemkot Bontang Belajar Penerapan Smart City di Semarang, Berikut Saran Gubernur Ganjar

"Kalau sistemnya sudah jadi, itu mudah."

"Yang sulit adalah membiasakan SDM nya karena itu pasti ada perubahan besar," katanya.

Untuk itu Ganjar berpesan pada Najirah untuk menyiapkan SDM di Lingkungan Pemkot Bontang.

Hal yang sederhana adalah mereka diajari untuk selalu melayani masyarakat dengan mudah.

"Coba dimulai terlebih dahulu untuk persiapan SDM."

"Yang paling mudah adalah menangkap laporan masyarakat."

"Kalau ASN di Pemkot Bontang sudah terbiasa dengan aduan dan laporan masyarakat, mereka sudah mau merespon."

"Itu modal dasar."

"Kalau sistem smart city sudah dibuat, pasti bisa," terangnya.

Di Jawa Tengah, lanjut Ganjar upaya untuk melakukan itu tidak mudah.

Namun pelan dan pasti, perubahan-perubahan terus terjadi dan saat ini sudah semakin baik.

"Untuk pemerintahan yang baik kami punya sistem GRMS, itu mulai e-Planning, e-Budgeting, e-Delivery bisa dikelola secara digital."

"Kami juga punya banyak kanal untuk pengaduan masyarakat, misalnya Laporgub dan kanal aduan lain," jelasnya.

Ganjar juga menyarankan Pemkot Bontang mendorong semua pemangku kepentingan untuk menggunakan media sosial.

Sebab, medsos itu bisa menjadi alat yang mudah untuk memberikan pelayanan pada masyarakat dan merespon persoalan mereka.