KAI Ganti Nomor WhatsApp KAI121, Kini Ada Centang Biru Anti-Penipuan

TRIBUNBANYUMAS.COM, PURWOKERTO - PT Kereta Api Indonesia (KAI) (Persero) secara resmi mengumumkan perubahan nomor layanan WhatsApp Contact Center KAI121.

Pelanggan kereta api di wilayah Daop 5 Purwokerto dan seluruh Indonesia diimbau untuk segera menyimpan dan menggunakan nomor baru tersebut.

Perubahan ini berlaku efektif sejak 1 September 2025.

Baca juga: Jamin Keamanan Penumpang, KAI Daop 5 Gandeng Aparat Kawal Stasiun Kebumen dan Kroya

Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, Krisbiyantoro, memastikan perubahan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.

Ini Nomor WhatsApp KAI121 yang Baru 

Krisbiyantoro menekankan agar masyarakat segera mencatat nomor baru WhatsApp Contact Center KAI121.

Nomor resmi yang kini digunakan adalah 0811-222-33-121.

"Pelanggan yang ingin mengakses WhatsApp Contact Center KAI121 dapat menghubungi nomor baru 0811-222-33-121," ujar Krisbiyantoro, Selasa (2/9/2025).

Ada Centang Biru

Salah satu pembaruan terpenting adalah nomor baru ini sudah dilengkapi dengan tanda verifikasi resmi atau centang biru dari pihak WhatsApp.

Fitur ini sangat penting untuk menjamin keamanan dan kepercayaan pelanggan, serta untuk menghindari potensi penipuan yang mengatasnamakan KAI.

"Nomor ini sudah dilengkapi dengan tanda verifikasi resmi (centang biru), sehingga pelanggan tidak perlu khawatir terhadap potensi penipuan,” tegasnya.

Layanan Tetap 24 Jam 

Meskipun nomornya berganti, layanan yang diberikan tetap sama dan beroperasi selama 24 jam setiap hari.

Pelanggan dapat menghubungi nomor tersebut untuk berbagai keperluan, seperti:

• Informasi jadwal perjalanan kereta api
• Pemesanan tiket
• Laporan barang tertinggal
• Penyampaian keluhan, kritik, dan saran

"Kami berharap dengan adanya nomor baru ini, pelanggan semakin mudah menjangkau KAI untuk mendapatkan layanan terbaik,” tutup Krisbiyantoro.