Kasih Omzet Terbesar dan Keuntungan Terbanyak, Siapa Marketplace Pilihan Seller Saat Ramadan 2023?

Survei ini juga mengungkapkan faktor-faktor yang mempengaruhi para penjual online dalam memilih platform marketplace yang mereka gunakan.

Sebanyak 84 persen dari responden mengaku bahwa promosi dan kampanye tematik menjadi fitur yang paling sering dimanfaatkan dan membawa dampak positif terhadap bisnis mereka, disusul fitur live streaming (81 persen), dan konten video singkat (55 persen).

Secara rinci, bila dibandingkan antara platform marketplace, lebih dari setengahnya menilai Shopee (62 persen) sebagai marketplace yang paling banyak menyediakan promo menarik bagi pelanggan, lalu diikuti oleh Tokopedia (16 persen), Tiktok Shop (12 persen), dan Lazada (6 persen).

Sementara untuk aspek kesesuaian produk yang dijual penjual, Shopee masih unggul dengan 66 persen, diikuti dengan Tokopedia (15 persen), TikTok Shop (9 persen), dan Lazada d (7 persen).

Sesuai temuan survei, fitur live streaming yang membuat transaksi jual-beli menjadi lebih interaktif juga sangat diminati.

Melihat hal itu, sejumlah platform marketplace pun berlomba untuk menyediakan fitur live streaming, seperti Shopee LIVE, Tokopedia Play, dan Laz Live.

Survei Ipsos menemukan bahwa 60 persen dari responden memilih Shopee sebagai marketplace dengan fitur interaktif terbaik, disusul oleh Tokopedia (18 persen), TikTok Shop (13 persen), dan Lazada (5 persen).

Terkahir, Shopee juga menempati urutan pertama sebagai marketplace yang paling menjawab kebutuhan dan paling sering digunakan para penjual selama Ramadan, dengan perolehan 76 persen, diikuti Tokopedia (11 persen), TikTok Shop (8 persen), dan Lazada (2 persen).

Andi Sukma kembali menjelaskan, sengitnya persaingan sejumlah e-commerce makin menunjukan bahwa ragam aspek yang membawa keuntungan untuk para penjual menjadi daya tarik utama dalam memilih marketplace.

Hasil riset ini pun mencatat bahwa Shopee mengungguli marketplace lain sebagai marketplace pilihan penjual Indonesia yang paling sering digunakan, salah satunya karena menawarkan promosi yang menarik.

“Dengan kampanye dan program Ramadan yang Shopee miliki, terdapat potensi besar bagi Shopee untuk memperkuat posisinya sebagai marketplace yang memberikan keuntungan dan pertumbuhan bisnis yang positif bagi para online seller selama Ramadan 2023 kali ini,” tutup Andi Sukma.

Perlu diketahui, survei Ipsos tersebut melibatkan 220 responden melalui Ipsos Online Panel selama tiga bulan terkahir. Kategori responden yang digunakan adalah telah menjadi seller di online marketplace, seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop.