Warga Banyumas Pertanyakan Cara Ganti Nomor HP di BPJS Kesehatan Caranya Bagaimana?

TRIBUNBANYUMAS.COM, BANYUMAS - Nomor HP yang terdaftar di BPJS Kesehatan sudah tidak aktif atau ganti baru? .

Jangan bingung, ternyata cara untuk memperbaruinya sekarang sangat mudah dan tidak perlu repot-repot datang ke kantor.

Hal ini terjawab setelah seorang warga Banyumas menanyakan prosedur ini melalui kanal aduan publik pada Sabtu (28/6/2025).

Baca juga: Tak Perlu Antre di Kantor BPJS Kesehatan, Cek Status dan Ubah Data JKN BPI Bisa Lewat Aplikasi

BPJS Kesehatan pun memberikan panduan lengkap yang bisa diikuti oleh semua peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). 

Semua berawal dari pertanyaan seorang warga yang bingung mengenai cara mengubah data nomor telepon di akun BPJS Kesehatannya.

"Njaluk tulung takokna, nek arep ganti nomer telpon di BPJS Kesehatan carane kepriwe? (Minta tolong tanyakan, kalau mau ganti nomor telepon di BPJS Kesehatan caranya bagaimana?)," tulisnya dalam aduan singkat.

Pertanyaan ini mungkin sepele, namun sangat penting karena nomor telepon sering digunakan untuk menerima kode verifikasi atau informasi penting lainnya dari BPJS Kesehatan. 

Menjawab pertanyaan tersebut, BPJS Kesehatan memberikan solusi modern yang sangat praktis.

Warga kini bisa mengubah data seperti nomor HP atau email melalui layanan PANDAWA.

Apa itu PANDAWA?

PANDAWA adalah singkatan dari Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp.

Artinya, peserta bisa mengurus berbagai keperluan administrasi cukup dengan mengirim pesan WhatsApp.

Nomor PANDAWA Nasional yang bisa dihubungi adalah 08118165165.

Bagi warga yang ingin mengubah data nomor HP-nya, berikut adalah langkah-langkah mudah yang dijelaskan oleh BPJS Kesehatan:

1. Simpan nomor PANDAWA Nasional: 08118165165 di kontak HP Anda.
2. Buka aplikasi WhatsApp dan mulai percakapan (chat) ke nomor tersebut.
3. Anda akan menerima balasan otomatis berupa menu layanan, pilih menu Layanan Administrasi.
4. Selanjutnya, pilih menu Perubahan atau Perbaikan Data.
5. Ikuti petunjuk yang diberikan oleh sistem atau petugas hingga selesai.

Dengan cara ini, mengubah data BPJS Kesehatan menjadi lebih cepat dan bisa dilakukan dari mana saja tanpa harus mengantre di kantor cabang.