PT KAI Hadirkan Fitur Female Seat Map, Simak Mekanismenya

TRIBUNBANYUMAS.COM, JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus berinovasi dalam meningkatkan kenyamanan dan keamanan penumpang, terutama bagi perempuan yang bepergian dengan kereta api. 

Kini, PT KAI menghadirkan fitur terbaru bernama Female Seat Map di aplikasi Access by KAI. 

Fitur ini memungkinkan calon penumpang perempuan untuk memilih tempat duduk yang berada di dekat sesama penumpang perempuan, sehingga menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan aman.

Baca juga: Buruan! KAI Kasih Diskon Tiket 25 Persen untuk Mudik Awal Ramadan 2025

Mekanisme Female Seat Map 

Dengan fitur ini, saat calon penumpang perempuan melakukan pemesanan tiket melalui Access by KAI, mereka akan diberikan pilihan untuk memilih kursi yang berdekatan dengan penumpang wanita lainnya. 

Jika ada kursi yang sudah ditempati oleh perempuan lain, sistem akan menampilkan informasi tersebut di peta kursi (seat map). 

VP Public Relations PT KAI, Anne Purba mengatakan bahwa fitur ini merupakan bagian dari komitmen KAI dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.

Baca juga: Optimalisasi Angkutan Semen, KAI Daop 5 Purwokerto Perkuat Sinergi dengan PT Solusi Bangun Indonesia

"Kami memahami kebutuhan pelanggan, khususnya perempuan yang menginginkan perjalanan lebih aman dan nyaman." 

"Dengan adanya Female Seat Map, kami berharap dapat meningkatkan rasa aman bagi penumpang perempuan selama perjalanan dengan kereta api," ujarnya. 

Selain di aplikasi, pelanggan yang memesan tiket di loket stasiun juga dapat meminta bantuan petugas untuk duduk bersebelahan dengan penumpang perempuan lainnya. 

Fitur ini berlaku di semua kereta api antarkota dan hanya dapat diakses member aplikasi yang memesan tiket untuk penumpang perempuan. 

Jika ada penumpang laki-laki dalam satu pemesanan, fitur ini otomatis tidak akan tersedia. 

Komitmen KAI dalam Meningkatkan Layanan 

Selain fitur Female Seat Map, PT KAI juga terus mengembangkan layanan digital lainnya untuk mempermudah perjalanan pelanggan. 

Beberapa fitur unggulan yang telah tersedia di aplikasi Access by KAI meliputi pemesanan tiket secara online, layanan e-boarding pass, dan informasi jadwal keberangkatan real-time. 

Bagi pelanggan yang ingin menggunakan fitur ini, pastikan aplikasi Access by KAI telah diperbarui ke versi terbaru. 

Fitur ini akan tersedia secara bertahap di berbagai kelas layanan kereta api. 

Dengan adanya inovasi seperti ini, PT KAI terus berupaya memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi seluruh penumpangnya. (*)

Baca juga: PT KAI Daop 5 Purwokerto Tutup Perlintasan Sebidang Petak Kasugihan - Karangkandri Cilacap