KAI Daop 5 Ingatkan Layanan WA Center 121: Pesan Tiket Hingga Lapor Barang Tertinggal

Ringkasan Berita:

• KAI Daop 5 Purwokerto sosialisasikan layanan WhatsApp Contact Center KAI 121.
• Nomor resmi layanan WA KAI adalah 081-122-233-121 dan aktif 24 jam.
• Layanan mencakup info jadwal, pesan tiket, ubah jadwal, dan lapor barang tertinggal.
• Humas Imanuel Setya Budi Harwanto ingatkan warga waspada akun palsu.
• Nomor WA resmi KAI memiliki tanda centang biru (verified).

TRIBUNBANYUMAS.COM, PURWOKERTO - Mengurus tiket kereta, lapor barang tertinggal, atau sekadar menyampaikan keluhan kini semakin mudah.

PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus memaksimalkan kemudahan bagi pelanggan melalui layanan WhatsApp Contact Center KAI 121 di nomor 081-122-233-121.

Kabar baiknya, layanan ini tersedia 24 jam setiap hari, memudahkan masyarakat mengakses berbagai kebutuhan informasi dan pelayanan kereta api.

Baca juga: Program Edutrain KAI Daop 5 Purwokerto Diserbu 58.664 Siswa Sepanjang 2025

Pelaksana Harian Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, Imanuel Setya Budi Harwanto, menjelaskan layanan WhatsApp ini menjadi sarana praktis.

Pelanggan tidak perlu repot-repot datang langsung ke stasiun.

“Melalui WhatsApp Contact Center KAI 121, pelanggan dapat memperoleh berbagai kemudahan hanya dalam satu genggaman. Dengan layanan ini masyarakat dapat berinteraksi langsung dengan KAI untuk kebutuhan perjalanan mereka,” ujar Imanuel, Selasa (11/11/2025).

Layanan 24 Jam

Melalui nomor 081-122-233-121, pelanggan bisa menikmati berbagai layanan utama.

Mulai dari mencari informasi jadwal dan perjalanan kereta api, melakukan pemesanan tiket, hingga melaporkan barang tertinggal.

Bahkan, layanan ini juga menampung penyampaian keluhan, saran, serta membantu proses perubahan jadwal perjalanan.

Awas Akun Palsu

Di tengah kemudahan ini, Imanuel memberi peringatan penting.

Ia meminta masyarakat untuk jeli dan berhati-hati terhadap pihak lain yang mungkin mengatasnamakan KAI untuk modus penipuan.

Ia menegaskan, nomor resmi WhatsApp KAI memiliki tanda centang biru sebagai bentuk verifikasi resmi.

“Kami mengimbau masyarakat untuk berhati-hati terhadap pihak yang mengatasnamakan KAI. Pastikan hanya berkomunikasi melalui nomor resmi yang telah terverifikasi,” tegasnya.

KAI berharap layanan ini dapat memberikan pelayanan yang cepat, responsif, dan mudah dijangkau oleh seluruh pelanggan.

“Kami berharap masyarakat semakin nyaman dan terbantu dalam memenuhi kebutuhan perjalanan kereta api melalui layanan WhatsApp ini,” tutup Imanuel.